一、假性故障

1、运行时的声响：冰箱在工作时，由于温度的变化，蒸发器和管路会由于热胀冷缩发出“啪啪”的声音。冰箱在开停时，启动继电器、热保护器等电气件会由于动作而发出“咔嗒”声，制冷剂在管道中流动时,会产生"咝咝"的流水声。

2、冰箱表面有水珠：在多雨潮湿的季节或环境湿度较高时，冰箱外侧或门封条处可能出现少量的水珠，用软布擦干即可。

3、压缩机发热甚至有烫手的感觉：这是冰箱工作时压缩机运转所引起的，压缩机外壳温度最高可达90℃左右，应避免接触。

4、冷藏室内有霜和水：当冰箱工作时，在冷藏室内的后板上，可能会聚积一些霜和水。这并不意味着冰箱有毛病，仅是由于制冷装置的作用引起的。没有必要刮掉霜或擦掉水，后板能自动除霜。化霜水聚积到排水槽，通过排水管流到接水盒里并蒸发掉。

5、冰箱两侧发热：在触摸冰箱门封条与箱体贴合面及两侧时会有热感，这是由于冰箱壁内有高温门防凝管和冷凝器散热装置。

6、耗电量高于标注值：技术参数表中所标注的额定耗电量是在标准状态下，冰箱不开门，稳定运行24小时所测得的数值。当放入食品较多，环境温度较高或开门频繁时，实际耗电量高于标注值是正常的。

7、噪音高于标注值：技术参数表中所标注的噪声声功率级是在噪声测试标准状态下测得，在每个制冷循环过程中，因为压缩机的负荷是变化的，噪声值也会跟随变化，一般刚开机时声音稍大，接近停机时声音较小，标注值为每个完整周期内的等效值。同时，在使用过程中，由于物品的放入和取出，环境噪声，开关门等因素的影响，实际的噪音与标注值有差异是正常的。

二、简单故障分析与排除

并不是每次故障都需要技术服务人员来解决。对以下一些简单的小问题。您自己可以试着动手解决。

1、冰箱不运转

检查：电源供应是否不正常（是否停电、保险丝熔断、头未插上 或松动）、电源电压过低（187V以下）。

2、制冷效果差

检查：温度设置是否偏高、冰箱是否靠近热源或通风不佳、箱门 是否未关严或门开启太频繁、食物放入过多或过热、食物是否堆积在感温头附近。

3、不正常噪音

检查：冰箱是否放置平稳、紧固件是否松动、冰箱是否碰到墙壁、 压缩机是否与其它物体相接触、冰箱内附件是否放置正确、电压波动过大。

4、冷藏室内有积水

检查：冷藏室内积水槽的漏水孔是否被食物碎渣堵塞。

5、冰箱内有异味

检查：有无变坏食品、冰箱内是否需清理、味道较重的食物有无包装。

6、冷藏室内食品冻结

检查：冷藏室温度设置是否过低、易冻食品是否靠近内壁。

7、冷藏室灯不亮

检查：照明灯可能有问题，如果是这种情况需更换照明灯。

（1）照明灯参数为220V-240V/10W（更换时应与原灯泡功率相同），灯座：E14。

（2）更换照明灯时，先拔下电源插头，卸下灯罩，更换灯泡后，装回灯 罩，接通电源即可。

三、使用常识

1、速冻：和一般冷冻方式相比，速冻使食品以最快速度通过最大冰晶生成带。速冻可使食物内水分生成最细小的冰晶，不致破坏细胞膜，解冻时细胞汁不会流失，从而保持食物原有的鲜度和营养成份；

（1）需长期存放的鲜肉鲜鱼类食品应进行速冻处理。

（2）速冻时请将温控器旋钮置于“7”档或最大档，速冻结束后，请及时将温控器旋钮调回原档位（速冻时间一般不超过4小时）。

2、制冰：当你需要冰块时，可将冷开水加入制冰盒，放入冷冻室内，就可以制出冰块。为了缩短制冰时间，将温控器旋钮置于“7”档，可以快速制出冰块；从冰盒取冰块时，切勿折弯冰盒，应轻轻扭动冰盒，让冰块跳出。

3、温度调节：

（1）冰箱内的温度是由安装在冷藏室内的温控器控制的。温控器旋钮上的数字表示箱内温度档次，当旋钮由“1”档旋至“7”档时，冰箱内温度相应逐渐降低，用户可根据自己的需要调节温控器旋钮，“0”标记为强制停机点。

（2）通常使用时，综合考虑食品保鲜和冰箱节能，温控器旋钮建议调节值：

夏 季：2-4档    春秋季： 4 档    冬 季：4-6档        

（3）特设自动低温补偿开关，根据环境温度的变化自动调温补偿制冷，保证压缩机无论寒暑都正常运行。

4、除霜

（1）蒸发器表面、冷冻室内表面以及抽屉表面会 结霜，从而影响制冷效果，增加电耗，当霜层过厚时，应进行除霜；

（2）切断电源，打开箱门，将食品集中转移至阴凉处；融化积霜，然后 用干布擦净残留冰水，将食品重新放入冰箱；接通电源，开机制冷。